Telefônica e o desatendimento prestado ao cliente

Antes de mudar, nunca tinha sido cliente da Telefônica, desde que mudei, só tenho problemas com a empresa e fico estarrecida como um cliente que paga suas contas em dia, que possui a mesma linha de telefone por mais de 25 anos, não consegue receber um atendimento pelo menos razoável. Quando vim

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